SUARASULTRA.COM | JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) secara resmi meresmikan 14 Mal Pelayanan Publik (MPP) secara digital di berbagai daerah di Indonesia., Kamis 13 Juli 2023.
Salah satu daerah yang mendapatkan Mal Pelayanan Publik adalah Kabupaten Konawe. Di Kabupaten Konawe, pelayanan publik sudah dimudahkan, karena sudah akses satu pintu.
Acara peresmian yang berlangsung di Jakarta tersebut dihadiri oleh Menteri PAN-RB Abdullah Azwar Anas, Bupati Konawe Kery Saiful Konggoasa bersama 13 Kepala Daerah lainnya.
Pada kesempatan itu, Azwar Anas menyampaikan pentingnya pelayanan publik yang efektif dan efisien bagi masyarakat. MenPAN-RB mengungkapkan, Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu upaya pemerintah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Melalui Mal Pelayanan Publik ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan publik dengan mudah, cepat, dan transparan,” ungkap Azwar.
Selain Kabupaten Konawe, 13 daerah lainnya yang mendapatkan Mal Pelayanan Publik adalah Kabupaten Aceh Besar, Humbang Hasundutan, Musi Rawas, Tangerang, Bandung Barat, Cirebon, Pangandaran, Tegal, Kubu Raya, Pangkajene dan Kepulauan, Soppeng, Wajo, serta Poso.
Mal Pelayanan Publik merupakan pusat pelayanan yang menyediakan berbagai layanan publik dalam satu lokasi. Di dalamnya, terdapat berbagai instansi pemerintah yang memberikan layanan seperti pembuatan KTP, akta kelahiran, izin usaha, dan masih banyak lagi.
Dengan adanya Mal Pelayanan Publik, diharapkan masyarakat tidak perlu lagi mengunjungi berbagai instansi pemerintah secara terpisah, sehingga proses pelayanan menjadi lebih efisien dan memudahkan akses bagi masyarakat.
Menteri PAN-RB juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh Indonesia. Pemerintah terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk melalui pengembangan Mal Pelayanan Publik di berbagai daerah. Dengan demikian, diharapkan akan tercipta pemerintahan yang lebih baik, transparan, dan melayani kebutuhan masyarakat dengan optimal.
Azwar berharap, dengan hadirnya Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Konawe dan 13 daerah lainnya, pelayanan publik di Indonesia dapat terus meningkat dan memberikan dampak positif bagi kesejahteraan masyarakat.
Masyarakat di daerah tersebut dapat menikmati kemudahan akses pelayanan publik yang berkualitas, sehingga dapat mempercepat proses administrasi dan memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan lebih baik.
Sekretaris Daerah Kabupaten Konawe Dr. Ferdinand Sapan mengatakan keberadaan MPP di Konawe merupakan bukti keseriusan Bupati Konawe Kery Saiful Konggoasa dalam memberikan pelayanan publik yang lebih mudah dan cepat kepada masyarakat.
“Kita berharap MPP ini bisa lebih memudahkan pelayanan masyarakat.,” harap Jenderal ASN Konawe ini.
Laporan: Sukardi Muhtar
