SUARASULTRA.COM, KENDARI – Masyarakat Kota Kendari, Sulawesi Tenggara sangat mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh pihak Imigrasi Kelas I Kendari, yakni pelayanan permohonan antrian paspor Online dan dalam menyambut Hari Bhakti Imigrasi yang ke-68 memberikan layanan pada hari Sabtu.
Arahan Dirjen Imigrasi sebagai implementasi negara hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai Nawacita Presiden Republik Indonesia, Joko Widodo (Jokowi) dalam hal ini pelayanan kepada masyarakat dan penegakan hukum. Imigrasi Kelas I Kendari telah memberikan layanan baru yakni Antrian paspor online. Ini tentunya sangat memudahkan pengguna atau masyarakat dalam hal mengurus paspor itu sendiri.
Kepala Imigrasi Kelas I Kendari Adhar mengatakan, penerapan pelayanan paspor melalui jaringan online sebagai komitmen meningkatkan pelayanan. Pemohon paspor meningkat signifikan dari waktu ke waktu, sehingga harus direspon dengan pelayanan maksimal.
“Kami sudah lama mengidam idamkan pelayanan paspor secara online, dan alhamdulilah saat ini sudah berjalan dengan baik,” kata Adhar, Selasa, (19/12).
Ia menambahkan, beberapa keunggulan aplikasi antrian pengurusan paspor secara online adalah tidak terjadi penumpukan pemohon di kantor imigrasi dan pemohon dapat menentukan sendiri waktu pengurusan.
“Warga sangat terbantu dengan terobosan Imigrasi Kelas I Kendari, dan warga sangat merespon bagus dengan adanya aplikasi antrian paspor Online tersebut. Dan keuntungannya, yakni dari segi waktu, warga bisa menentukan kapan akan datang di Imigrasi, jam berapa, dan lain sebagainya,” kata Adhar.
Selain itu Adhar menuturkan, Imigrasi Kendari saat ini akan menghadapi Hari Ulang Tahun Imigrasi (Hari Bhakti Imigrasi) ke-68, pihaknya memberikan layanan simpatik paspor kepada masyarakat dengan membuka pelayanan paspor pada hari Sabtu mulai pukul 08.00 Wita sampai pukul 04.00 Wita.
“Hal itu dilakukan sebagai upaya-upaya terbaik dari direktorat Imigrasi khususnya kementerian Hukum dan HAM, umumnya untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat sebagai wujud pelayanan kami kepada masyarakat,” paparnya.
Adhar barharap, di Hari Bhakti Imigrasi pihaknya semakin berbenah, dan tentunya semakin meningkatkan profesionalisme yang sesuai dengan semboyan Kementerian Imigrasi, yakni pasti profesional, akuntabel, sinergi, transparan, inovatif, dan kemudian tentunya akan lebih bagus lagi dari tahun tahun sebelumnya.
“Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami kepada masyarakat, dan kami menginginkan masyarakat juga lebih sabar terhadap pelayanan pada umumnya, yakni bisa antri, dan budayakan budaya antri,” harapnya.
Laporan : Adam
